Marcenaria Maciel:

Bom atendimento, organização e profissionais qualificados

Muitos clientes novos tem dúvida de como trabalhamos e se realmente somos uma empresa idônea, desta forma, listamos aqui nosso processo de atendimento ao cliente desde o primeiro contato até a entrega e montagem dos móveis.

• Solicitação de orçamento: ao solicitar o orçamento rapidamente encaminhamos um e-mail para o departamento de projetos e posteriormente uma apresentação da empresa (Portfólio) para que o cliente se sinta mais seguro e conheça nossos trabalhos. Caso o mesmo deseje uma visita para realizar a medição no local verificamos o melhor dia e horário para atender.

• Orçamento: ao enviarmos o orçamento entramos em contato para negociar com o cliente bem como agendar a visita na residência ou na Marcenaria para apresentação do projeto. Ressaltamos que, somente apresentamos o projeto pessoalmente se o cliente tiver interesse no orçamento.

• Projeto Fechado: após todas as modificações realizadas é emitido um documento de projeto para final onde o cliente e projetista firmam o mesmo.

• Prazo de entrega: normalmente são 60 dias, mas dependendo do móvel o tempo pode ser menor.

• Forma de pagamento: Dinheiro, Cartão de Crédito, Cheque e Construcard, caso seja primeira parcela pode ser feita por depósito bancário.

• Emissões: contrato, recibos bem como notas fiscais.

• Entrega e Montagem: informamos antecipadamente à equipe que irá atender, esta leva o manual técnico, bem como o termo de medidas preventivas e o termo de entrega e montagem.

• Profissionais: nossos funcionários são qualificados e de confiança.